Aprender a escuchar - An Overview
La comunicación efectiva y la asertiva tienen similitudes, puesto que en ambas el objetivo es producir un mensaje claro que sea fileácil de comprender por el emisor. De hecho, suelen darse juntas.
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La comunicación efectiva es importante en todos los ámbitos de la vida, puesto que en cualquier tipo de intercambio de información es necesario que el emisor y el receptor interpreten el mensaje de la misma manera. Por ejemplo:
Un agente de ventas le comenta a un cliente los detalles de un producto y de cómo se puede realizar la compra a través de una presentación con diapositivas.
En la actualidad, el concepto de educativa 3 ha cobrado gran relevancia here en el ámbito educativo, ya que representa una nueva forma de entender el aprendizaje y la enseñanza.
Retroalimentación: es importante que el emisor reciba retroalimentación del receptor para asegurarse de que el mensaje ha sido comprendido correctamente.
Es basic que tus gestos y los movimientos de tu cuerpo acompañen y se correspondan con lo que dices, para que todo tenga coherencia. Te dejo aquí otro de nuestros artículos del blog en el que abordamos el lenguaje corporal y no verbal.
Parafrasear: Repetir con tus propias palabras lo que el emisor ha dicho para confirmar la comprensión.
Lenguaje verbal y no verbal: Debe existir coherencia entre las palabras y las expresiones faciales o gestos, reforzando el mensaje.
Web site › Coaching › Comunicación Efectiva Hemos hablado ya en el blog site de las bases de una buena oratoria y de cómo superar el miedo a hablar en público.
Se genera empatía (de la que ya hemos hablado en un punto anterior) y facilita la escucha activa, demostrando de verdad que estamos escuchando y que queremos entender el mensaje. Cuando se parafrasea, estamos organizando las partes del contenido.
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